{"id":7510,"date":"2022-12-02T15:01:50","date_gmt":"2022-12-02T15:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/luxedrive.qodeinteractive.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-01-24T15:41:09","modified_gmt":"2025-01-24T15:41:09","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tahiriluxuryservices.ma\/en\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation des Services du Site tahiriluxuryservices.ma et de l\u2019application :"},"content":{"rendered":"\t\t
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Important \u2014 Note de Service \u00e0 l\u2019Utilisateur sur le Site et l\u2019application internet \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb:<\/p>\n\n\n\n

Veuillez lire attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation des prestations de Services fournies par la soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES ci-dessous \u00e9tablies.<\/p>\n\n\n\n

Elles r\u00e9gissent la relation entre vous et la soci\u00e9t\u00e9TAHIRI LUXURY SERVICES propri\u00e9taire de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb et les restrictions du Service que vous acceptez en cliquant sur le bouton \u00a0\u00bb j\u2019ai lu et j\u2019accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Avant toute utilisation des Services de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb via son Site internet ou son application mobile :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 vous reconnaissez \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins dix-huit ans et \u00eatre capable de contracter ; \u00c0 d\u00e9faut, disposer d\u2019une autorisation parentale.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont vraies et exactes. Toute R\u00e9servation sp\u00e9culative, fausse ou frauduleuse est prohib\u00e9e ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 vous acceptez toutes les dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que les limitations de responsabilit\u00e9 d\u00e9crites \u00e0 l\u2019article 6 ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 vous reconnaissez que les conditions g\u00e9n\u00e9rales sont ex\u00e9cutoires au m\u00eame titre que tout autre contrat \u00e9crit que vous auriez sign\u00e9 ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 si vous \u00eates en d\u00e9saccord avec les termes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, vous n\u2019\u00eates pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser les Services sur le Site et l\u2019application \u00ab tahiriluxuryservices.ma\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation en fonction de l\u2019\u00e9volution du Site, de l\u2019application ou de la l\u00e9gislation. Il appartiendra \u00e0 chaque Utilisateur de consulter r\u00e9guli\u00e8rement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation afin de se tenir inform\u00e9 des \u00e9ventuelles modifications.<\/p>\n\n\n\n

Article 1 : D\u00e9finitions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1.1\u00a0\u00ab Chauffeur \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe le professionnel ind\u00e9pendant affili\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES qui r\u00e9alise le transport r\u00e9serv\u00e9 par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

1.2\u00a0\u00ab Commande \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe toute demande de R\u00e9servation de V\u00e9hicule effectu\u00e9e et valid\u00e9e par l\u2019Utilisateur \u00e0 partir de l\u2019application mobile ou du Site internet.<\/p>\n\n\n\n

1.3\u00a0\u00ab R\u00e9servation \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe toute r\u00e9servation de Course ou de Mise \u00e0 Disposition effectu\u00e9e par un Utilisateur via le Site.<\/p>\n\n\n\n

1.4\u00a0\u00ab Course \u00bb\u00a0<\/strong>une Course commence d\u00e8s la mont\u00e9e de l\u2019Utilisateur dans le V\u00e9hicule envoy\u00e9 pour effectuer le trajet et s\u2019ach\u00e8ve \u00e0 la descente du Client de ce m\u00eame V\u00e9hicule. Une Course peut \u00eatre soit une Course Imm\u00e9diate soit une Course \u00e0 l\u2019Avance.<\/p>\n\n\n\n

1.5\u00a0\u00ab Course imm\u00e9diate \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe toute Course r\u00e9serv\u00e9e par pour une prise en charge dans un d\u00e9lai compris entre z\u00e9ro (0) et trente (30) minutes maximum avant le d\u00e9part de la Course.<\/p>\n\n\n\n

1.6\u00a0\u00ab Course \u00e0 l\u2019Avance \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe toute Course pr\u00e9alablement r\u00e9serv\u00e9e par le Client dans un d\u00e9lai d\u00e9passant trente (30) minutes minimum avant le d\u00e9part de la Course.<\/p>\n\n\n\n

1.7\u00a0\u00ab Identifiants \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe tout code d\u2019acc\u00e8s et\/ou mot de passe choisi par l\u2019Utilisateur et destin\u00e9 \u00e0 permettre \u00e0 l\u2019Utilisateur de s\u2019identifier, de renseigner ses coordonn\u00e9es bancaires et d\u2019utiliser la plateforme \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb conform\u00e9ment aux stipulations des pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n

1.8\u00a0\u00ab Mise \u00e0 Disposition \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe la R\u00e9servation d\u2019un Chauffeur pour un certain nombre d\u2019heures minimum et avec un nombre de kilom\u00e8tres limit\u00e9 par heure, moyennant une facturation sp\u00e9cifique distincte des Courses.<\/p>\n\n\n\n

1.9\u00a0\u00ab Service\u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe la prestation de mise en relation fournie par la plateforme \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb \u00e0 titre gratuit \u00e0 l\u2019Utilisateur, consistant \u00e0 rechercher, pour le compte de l\u2019Utilisateur, un Chauffeur disponible dans le p\u00e9rim\u00e8tre g\u00e9ographique de la demande selon les indications fournies par ce dernier et \u00e0 les mettre en relation via le Site pour la Commande d\u2019une Course ou d\u2019une Mise \u00e0 Disposition.<\/p>\n\n\n\n

1.10\u00a0\u00ab Site \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe le Site internet\u00a0www.tahiriluxuryservices.ma<\/a>\u00a0et l\u2019infrastructure d\u00e9velopp\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES selon les formats informatiques utilisables sur internet comprenant des donn\u00e9es de diff\u00e9rentes natures et, notamment, des textes, sons, images fixes ou anim\u00e9es, vid\u00e9os, bases de donn\u00e9es destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre consult\u00e9es par l\u2019Utilisateur pour conna\u00eetre ses Services.<\/p>\n\n\n\n

1.11\u00a0\u00ab SMS \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe tout message textuel adress\u00e9 sur un t\u00e9l\u00e9phone mobile ou Smartphone.<\/p>\n\n\n\n

1.12\u00a0\u00ab Transporteur \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe toute personne physique ou morale qui utilise pour des transports s routiers, un ou plusieurs V\u00e9hicules lui appartenant. Le Transporteur est responsable de la bonne exploitation du Service de transport urbain ou inter-villes.<\/p>\n\n\n\n

1.13\u00a0\u00ab Utilisateur \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signe tout client personne physique situ\u00e9 au Maroc ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger valablement enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de \u00ab www.tahiriluxuryservices.ma \u00bb qui navigue, prend connaissance, Commande et r\u00e9serve, un Chauffeur par l\u2019interm\u00e9diaire du Service propos\u00e9 par TAHIRI LUXURY SERVICES sur le Site \u00ab www.tahiriluxuryservices.ma \u00bb ou par tout autre canal de mise en relation propos\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

1.14\u00a0\u00ab V\u00e9hicule(s) \u00bb\u00a0<\/strong>d\u00e9signent les V\u00e9hicules de transport touristique ou de transport urbain.<\/p>\n\n\n\n

Article 2 : Objet du Service<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

2.1. La Soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES fournit, via son Site web \u00ab\u00a0www.tahiriluxuryservices.ma<\/a>\u00a0\u00bb, son application mobile et son centre d\u2019appels, un Servicede mise en relation des Utilisateurs avec les Transporteurs.<\/p>\n\n\n\n

2.2. La prestation fournie par \u00ab\u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb\u00bb s\u2019adresse \u00e0 tout citoyen Marocain ou \u00e9tranger souhaitant effectuer un d\u00e9placement au moyen des V\u00e9hicules tels qu\u2019ils sont d\u00e9finis dans l\u2019article 1.14 ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n

2.3. La Soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES met \u00e0 la disposition de ses Utilisateurs, un centre d\u2019appels, un Site web et une application mobile leur permettant de r\u00e9server des V\u00e9hicules avec Chauffeur.<\/p>\n\n\n\n

2.4. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation ont pour objet de d\u00e9finir les conditions d\u2019utilisation de l\u2019application et les conditions de r\u00e9alisation de la prestation, que l\u2019Utilisateur d\u00e9clare avoir pr\u00e9alablement lues et accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Article 3 : Dispositions g\u00e9n\u00e9rales \u2013 Champ d\u2019application<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

3.1. Les Services de la soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES sont exclusivement r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation, \u00e0 l\u2019exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues, documentations \u00e9manant de TAHIRI LUXURY SERVICES qui ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre d\u2019information et n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative.<\/p>\n\n\n\n

3.2. Toute Commande via le Site, l\u2019application mobile ou le centre d\u2019appels, implique l\u2019acceptation imm\u00e9diate et sans r\u00e9serve des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Service, et ce, malgr\u00e9 toute stipulation contraire figurant sur tout document \u00e9manant de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

3.3. La pr\u00e9sente offre est r\u00e9serv\u00e9e aux :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 touristes nationaux et internationaux, et ce, selon le cahier des charges relatif \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de transport touristique routier tel qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 le 19 mai 2014. Toute personne commandant des Courses ou Mises \u00e0 Disposition via le Site s\u2019engage donc \u00e0 utiliser les Courses ou les mises \u00e0 disposition pour son propre compte, que ce soit \u00e0 titre personnel ou professionnel.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 R\u00e9sidents Marocains souhaitant effectuer des d\u00e9placements urbains au sein de leur ville de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n

3.4. L\u2019Utilisateur ne doit pas utiliser la plateforme \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb \u00e0 des fins commerciales ou de Services de R\u00e9servation, ni de mani\u00e8re ill\u00e9gale ou de fa\u00e7on \u00e0 nuire \u00e0 TAHIRI LUXURY SERVICES ou ses partenaires, ses distributeurs, ses prestataires de Services ou ses fournisseurs ou \u00e0 tout autre client.<\/p>\n\n\n\n

3.5. La soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES fournit le Service de mise en relation via l\u2019application ou le Site web, mais ne saurait en aucun cas avoir la qualit\u00e9 de Transporteur.<\/p>\n\n\n\n

Article 4 : Conditions tarifaires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

4.1. L\u2019ensemble des tarifs appliqu\u00e9s par \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb s\u2019entendent TTC, avec une TVA \u00e9tablie \u00e0 14% selon le texte de loi relatif \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de transport touristique, \u00e9tant entendu que le taux de la TVA peut \u00eatre modifi\u00e9 selon la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

4.2. \u00abVotreChaufeur.ma \u00bb se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment sans avis pr\u00e9alable. et de facturer des suppl\u00e9ments pour tout \u00e9v\u00e9nement ou prestation suppl\u00e9mentaire impr\u00e9vue,(: (passagers suppl\u00e9mentaires, trajet suppl\u00e9mentaires, heures suppl\u00e9mentaires, d\u00e9gradation volontaire ou non du V\u00e9hicule caus\u00e9s par le ou les passagers etc\u2026\u2026).<\/p>\n\n\n\n

4.3. Le tarif inclus :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Le transfert par V\u00e9hicule avec Chauffeur de porte \u00e0 porte ou Mise \u00e0 Disposition d\u2019un V\u00e9hicule avec Chauffeur ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 L\u2019Assurance responsabilit\u00e9 civile personnes transport\u00e9es et bagages.<\/p>\n\n\n\n

Article 5 : Engagements et responsabilit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

5.1. Conformit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9glementation :<\/p>\n\n\n\n

Le Prestataire s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier que les Chauffeurs et les V\u00e9hicules sont conformes \u00e0 la r\u00e8glementation en vigueur en mati\u00e8re d\u2019exploitation de V\u00e9hicules de tourisme.<\/p>\n\n\n\n

Le Prestataire assure cette v\u00e9rification annuellement aupr\u00e8s des Transporteurs, mais ne r\u00e9pond pas des changements de situation dont il n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

5.2. Disponibilit\u00e9 de la Prestation :<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Application permet un Serviceop\u00e9rationnel 24heures\/24 et 7jours\/7. Le prestataire peut n\u00e9anmoins l\u2019interrompre, avec ou sans pr\u00e9avis donn\u00e9 \u00e0 l\u2019Utilisateur, pour des raisons inh\u00e9rentes aux contraintes d\u2019exploitation.<\/p>\n\n\n\n

5.3. Prise en charge du Client :<\/p>\n\n\n\n

5.3.1. L\u2019Utilisateur est averti de l\u2019arriv\u00e9e imminente du Chauffeur par l\u2019envoi d\u2019une notification.<\/p>\n\n\n\n

5.3.2. L\u2019Utilisateur est averti du d\u00e9marrage de la p\u00e9riode d\u2019attente du Chauffeur par l\u2019envoi d\u2019un SMS.<\/p>\n\n\n\n

5.3.3. Le Chauffeur peut refuser de prendre en charge l\u2019Utilisateur si ce dernier fait preuve d\u2019un comportement inad\u00e9quat (\u00e9tat d\u2019\u00e9bri\u00e9t\u00e9, pr\u00e9sence d\u2019un animal, danger pour la s\u00e9curit\u00e9 du Chauffeur et du V\u00e9hicule, etc.) ou s\u2019il fournit des informations incorrectes \u00e0 celles recueillies lors de la R\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur:<\/p>\n\n\n\n

5.4.1. L\u2019Utilisateur doit se comporter convenablement lors de la Course effectu\u00e9e. En cas de d\u00e9gradations du V\u00e9hicule imputables \u00e0 l\u2019Utilisateur, le Transporteur refacturera \u00e0 l\u2019Utilisateur un montant forfaitaire de frais de remise en \u00e9tat du V\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

5.4.2. Les passagers, adultes et enfants, sont tenus d\u2019attacher leur ceinture de s\u00e9curit\u00e9. Une amende est encourue par les personnes prises en d\u00e9faut lors d\u2019un contr\u00f4le par les forces de l\u2019ordre, dont elles assumeront l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

5.4.3. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de propret\u00e9, il est interdit de fumer, de transporter des substances inflammables, explosives, corrosives ou toxiques. Le non-respect de cette stipulation engage la responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur et du passager. \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb se r\u00e9serve alors la possibilit\u00e9 de tout recours \u00e9ventuel.<\/p>\n\n\n\n

5.5. Obligations de l\u2019Utilisateur :<\/p>\n\n\n\n

5.5.1. L\u2019Utilisateur touriste national qui souhaite b\u00e9n\u00e9ficier des Services de \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb avec un groupe de touristes nationaux doit remplir de mani\u00e8re exacte et compl\u00e8te, l\u2019ensemble des champs d\u2019informations et d\u2019options qui lui sont demand\u00e9 sur la plateforme \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb, Il devra \u00e9galement signer le manifeste passagers tel que pr\u00e9cis\u00e9 en annexe 3 du cahier des charges relatifs \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de transport touristique du 19 Mai 2014, et ce, afin de faciliter la transmission du manifeste de passagers \u00e0 la direction r\u00e9gionale ou provinciale de l\u2019\u00e9quipement du transport.<\/p>\n\n\n\n

5.5.2. L\u2019Utilisateur touriste \u00e9tranger qui souhaite b\u00e9n\u00e9ficier des Services de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb avec un groupe de touristes \u00e9trangers doit remplir et signer le formulaire annex\u00e9 aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation devant imp\u00e9rativement mentionner son nom et pr\u00e9nom en qualit\u00e9 de chef de groupe, le nombre de passagers qui seront \u00e0 bord du V\u00e9hicule command\u00e9, la destination ou le parcours<\/p>\n\n\n\n

Article 6: Limitation de garantie et de responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

6.1. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb assure une simple mise en relation entre le Transporteur ou le Chauffeur et l\u2019Utilisateur. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb n\u2019intervient en aucun cas dans les relations contractuelles entre eux.<\/p>\n\n\n\n

6.2. En tant qu\u2019interm\u00e9diaire ind\u00e9pendant, \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb voit sa responsabilit\u00e9 limit\u00e9e \u00e0 la seule prestation de recherche de disponibilit\u00e9 de Chauffeurs pour l\u2019adresse, le jour et l\u2019heure indiqu\u00e9e par l\u2019Utilisateur et d\u00e9cline toute autre responsabilit\u00e9 ou garantie, implicite ou explicite. Le Transporteur auquel il est rattach\u00e9 demeure seul vendeur de la Course ou de la Mise \u00e0 Disposition et, \u00e0 ce titre, seul responsable de la parfaite ex\u00e9cution de la prestation de transport vis-\u00e0-vis de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Par cons\u00e9quent, au titre de son r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diation, \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne garantit pas et ne peut voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e, directement ou indirectement, pour quelque cause que ce soit, en cas d\u2019ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse, ou d\u2019inex\u00e9cution totale ou partielle de ses obligations par le Transporteur ind\u00e9pendant qui lui est affili\u00e9 ou par l\u2019Utilisateur lui-m\u00eame. De la m\u00eame mani\u00e8re, \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne peut en aucun cas, \u00eatre tenue pour responsable, directement ou indirectement, des agissements des Transporteurs ou des Utilisateurs, notamment dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de la Course ou de la Mise \u00e0 Disposition, ni des transactions r\u00e9alis\u00e9es entre eux, ni des annulations, des retards, des cons\u00e9quences ou des dommages r\u00e9sultant des prestations de transport propos\u00e9es par les Transporteurs via le Site, l\u2019application mobile ou le centre d\u2019appels.<\/p>\n\n\n\n

6.4. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne peut en aucun cas \u00eatre tenu pour responsable de toute difficult\u00e9 intervenant avant, pendant et apr\u00e8s le transport de l\u2019Utilisateur, les Transporteurs demeurant seuls responsables de la bonne ex\u00e9cution de la Course ou de la Mise \u00e0 Disposition.<\/p>\n\n\n\n

En cons\u00e9quence, en cas de litige(s) avec un Transporteur, l\u2019Utilisateur d\u00e9gage \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb de toute responsabilit\u00e9 (ainsi que ses administrateurs, directeurs, agents, soci\u00e9t\u00e9s li\u00e9es et associ\u00e9es, joint-ventures et employ\u00e9s) pour toute r\u00e9clamation et tout dommage (pr\u00e9sent ou futur) de tout type ou nature, connu ou non, r\u00e9sultant de mani\u00e8re directe ou indirecte de ce(s) litige(s).<\/p>\n\n\n\n

6.5. Les estimations du temps de trajet communiqu\u00e9s par \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb \u00e0 l\u2019Utilisateur via le centre d\u2019appels, le Site web ou l\u2019application sont bas\u00e9es sur des temps standards qui ne sauraient en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb. Concernant les d\u00e9placements importants ou \u00e0 destination des gares et des a\u00e9roports, il appartient \u00e0 l\u2019Utilisateur de prendre une marge de pr\u00e9caution suffisante afin de pallier tout al\u00e9a de circulation ou autre. Il est rappel\u00e9 que \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bbne pourra \u00eatre tenue pour responsable des cons\u00e9quences des conditions de circulation.<\/p>\n\n\n\n

6.6. Les informations transmises par l\u2019Utilisateur sur la Commande engagent celui-ci. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 de ses coordonn\u00e9es (notamment nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro et nom de rue, code postal, nom de ville, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou adresse mail), \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bbne saurait \u00eatre responsable de tout difficult\u00e9 dans la r\u00e9alisation de la prestation de transport ou de l\u2019impossibilit\u00e9 de la rendre.<\/p>\n\n\n\n

6.7. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s des prestations de Course ou de la Mise \u00e0 Disposition propos\u00e9es. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb met tous ses moyens en \u0153uvre afin de trouver, pour l\u2019Utilisateur, un Transporteur disponible dans les meilleurs d\u00e9lais. A ce titre, \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb n\u2019est tenue qu\u2019\u00e0 une obligation de moyen. La responsabilit\u00e9 de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne saurait \u00eatre engag\u00e9e si la recherche d\u2019un Transporteur n\u2019aboutit pas en raison de l\u2019indisponibilit\u00e9 de l\u2019ensemble de ses Chauffeurs, et ce m\u00eame dans le cas d\u2019une Course \u00e0 l\u2019Avance.<\/p>\n\n\n\n

6.8. Les garanties, conditions de vente et de transport ainsi que les assurances sont celles d\u00e9finies par les Transporteurs, sans le concours ou l\u2019intervention de \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb<\/p>\n\n\n\n

6.9. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne pourra \u00eatre tenue pour responsable de toute immixtion dans le Service par un tiers et des cons\u00e9quences dommageables pouvant en r\u00e9sulter.<\/p>\n\n\n\n

6.10. Bien que \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb s\u2019engage \u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour assurer la permanence, la continuit\u00e9 et la qualit\u00e9 de son Service, sa responsabilit\u00e9 ne saurait toutefois \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet ; notamment une rupture de Service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatiques, de sorte que \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb souscrit \u00e0 ce titre \u00e0 une obligation de moyens.<\/p>\n\n\n\n

6.11. L\u2019Utilisateur d\u00e9clare accepter les caract\u00e9ristiques et les limites de l\u2019Internet et en particulier reconna\u00eet :<\/p>\n\n\n\n

\u2013 \u00catre capable et autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le Servicede transport touristique au Maroc ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 que \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne peut en aucune mani\u00e8re \u00eatre tenue responsable notamment des difficult\u00e9s ou des vitesses et des ralentissements d\u2019acc\u00e8s au Site, du non-acheminement des informations ou de la non-validation d\u2019une Commande pour des raisons techniques ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Avoir connaissance de la nature du r\u00e9seau Internet et en particulier de ses performances techniques et des temps de r\u00e9ponse pour consulter, interroger ou transf\u00e9rer des informations ou contenus ;<\/p>\n\n\n\n

\u2013 qu\u2019il lui appartient de prendre toutes les mesures appropri\u00e9es de nature \u00e0 prot\u00e9ger ses propres donn\u00e9es et\/ ou logiciels et\/ ou mat\u00e9riels de la contamination par des \u00e9ventuels virus informatiques ou tentatives d\u2019intrusion ou tout autre logiciel et programme susceptible de nuire au fonctionnement ou d\u2019endommager un mat\u00e9riel informatique.<\/p>\n\n\n\n

6.12. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne garantit pas, par ailleurs, que le Site fonctionne dans tout environnement d\u2019exploitation et qu\u2019il est utilisable \u00e0 tout moment, sans interruption ou erreur, ni que toutes les erreurs pourront \u00eatre corrig\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

6.13. De m\u00eame, \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb ne saurait \u00eatre tenue responsable d\u2019un non-fonctionnement, d\u2019une impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s ou de mauvaises conditions d\u2019utilisation du Site imputables \u00e0 un \u00e9quipement non-adapt\u00e9, \u00e0 des dysfonctionnements internes au fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet de l\u2019Utilisateur, \u00e0 l\u2019encombrement du r\u00e9seau Internet et pour toutes autres raisons ext\u00e9rieures \u00e0 \u00ab tahiriluxuryservices.ma\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

6.14. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier ou d\u2019interrompre, temporairement ou de fa\u00e7on permanente, l\u2019accessibilit\u00e9 au Site ou \u00e0 tout ou partie de ses Services notamment pour des raisons de maintenance, de mise \u00e0 jour ou d\u2019am\u00e9lioration du Site, ou pour en faire \u00e9voluer le contenu ou leur pr\u00e9sentation et ce, sans pr\u00e9avis ni indemnit\u00e9s quelconques.<\/p>\n\n\n\n

6.15. Le Site Internet de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb peut contenir des liens vers d\u2019autres Sites partenaires. \u00abtahiriluxuryservices.ma \u00bbne peut r\u00e9aliser aucun contr\u00f4le sur ces Sites et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en ce qui concerne leur contenu et Services. Elle s\u2019engage toutefois \u00e0 rendre ineffectifs ces liens, si le contenu des Sites r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s porte atteinte aux droits d\u2019un tiers.<\/p>\n\n\n\n

Article 7 : Retard du prestataire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

7.1. \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb assure sa ponctualit\u00e9. Cependant pour tout retard de sa part, le donneur d\u2019ordre sera averti par t\u00e9l\u00e9phone, mail ou SMS. Tout retard sup\u00e9rieur \u00e0 1 heure donne droit \u00e0 l\u2019Utilisateur de pouvoir formuler, dans les 15 jours suivant la date de la prestation, une demande de remboursement du montant pr\u00e9pay\u00e9 en cas de paiement par carte, sous r\u00e9serve d\u2019acceptation de la part de \u00abtahiriluxuryservices.ma \u00bb et de la recevabilit\u00e9 de sa demande, sans frais suppl\u00e9mentaire ni indemnit\u00e9s pour le donneur d\u2019ordre et pour le Prestataire.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Tout retard ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb tels accident de la route, intemp\u00e9rie, d\u00e9viation, raison de s\u00e9curit\u00e9, de gr\u00e8ve de manifestation, blocage due \u00e0 une intervention, contr\u00f4le ou r\u00e9quisition polici\u00e8re, d\u00e9gageront la responsabilit\u00e9 de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb et ne pourrons donner lieu \u00e0 des indemnit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Article 8 : Conditions d\u2019annulation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

8.1. Cas d\u2019une course imm\u00e9diate :<\/p>\n\n\n\n

L\u2019annulation est sans frais si elle est faite 5 minutes apr\u00e8s le passage de la commande. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, une facturation de 25% sera appliqu\u00e9e au montant de la course.<\/p>\n\n\n\n

8.2. Cas d\u2019une course \u00e0 l\u2019avance :<\/p>\n\n\n\n

8.2.1. L\u2019annulation est sans frais si elle est faite 5 minutes apr\u00e8s le passage de la commande. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, une facturation de 25% sera appliqu\u00e9e au montant TTC de la course sauf dans le cas cit\u00e9 dans l\u2019article ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

8.2.2. L\u2019annulation est gratuite si elle est faite 2h et 5 minutes avant la date de la course. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, une facturation de 25% sera appliqu\u00e9e au montant TTC de la course.<\/p>\n\n\n\n

8.3. Cas de non pr\u00e9sentation du client :<\/p>\n\n\n\n

En cas de non-pr\u00e9sentation du Client au lieu convenu et au moment de la course, les frais d\u2019annulation s\u2019\u00e9l\u00e8veront \u00e0 50% du tarif TTC de la course<\/p>\n\n\n\n

Article 9 : Conditions d\u2019extension d\u2019une commande<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

9.1. Cas d\u2019une course simple :<\/p>\n\n\n\n

Si le client souhaite \u00e9tendre la course r\u00e9serv\u00e9e pr\u00e9alablement, les frais de l\u2019extension seront calcul\u00e9s automatiquement et ce, selon des crit\u00e8res pr\u00e9d\u00e9finies par le syst\u00e8me tahiriluxuryservices.ma. Le chauffeur se r\u00e9serve le droit de refuser l\u2019extension.<\/p>\n\n\n\n

9.2. Cas d\u2019une mise \u00e0 disposition :<\/p>\n\n\n\n

Si le client souhaite \u00e9tendre une mise \u00e0 disposition, les frais sont calcul\u00e9s par plages de 15 minutes, factur\u00e9es \u00e0 raison de 50 Dh par quart d\u2019heure, toute p\u00e9riode commenc\u00e9e est due. Le chauffeur se r\u00e9serve le droit de refuser l\u2019extension.<\/p>\n\n\n\n

Article 10 : R\u00e9clamation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Toute r\u00e9clamation devra \u00eatre adress\u00e9e au centre d\u2019appels, ou par courrier recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse suivante : 1 rue Abou Taour Appt 18 Maarif, Casablanca, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que toute r\u00e9clamation relative \u00e0 un incident survenu lors d\u2019un trajet fera l\u2019objet d\u2019un traitement rapide et minutieux.<\/p>\n\n\n\n

Article 11 : Droit applicable et juridictions comp\u00e9tentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont soumises au droit Marocain. Les litiges entre commer\u00e7ants seront soumis exclusivement au Tribunal de Commerce de Casablanca.<\/p>\n\n\n\n

Article 12 : Mode de paiement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1. Pr\u00e9ambule<\/p>\n\n\n\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l\u2019ensemble des transactions \u00e9tablies sur le catalogue web de\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>\u00a0Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions.<\/p>\n\n\n\n

2. Objet<\/p>\n\n\n\n

Le pr\u00e9sent contrat est un contrat \u00e0 distance qui a pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>, sur Internet, par l\u2019interm\u00e9diaire de la plate-forme Maroc Telecommerce.<\/p>\n\n\n\n

www.tahiriluxuryservices.ma un service et une marque d\u00e9pos\u00e9e par\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3. Mode de paiement<\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9gler votre commande par carte bancaire, porte monnaie, cash via (Wafacash), vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux propos\u00e9s par\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>\u00a0au niveau du Bon de commande :<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Pour r\u00e8glement par carte(Visa, MasterCard, Maestro, cmi, Maestro, Diners Club et Discover).<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Pour r\u00e8glement par porte monnaie (Moicash)<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Pour r\u00e8glement en cash via (Binga Wafacash)<\/p>\n\n\n\n

Dans ce cas, la remise de la transaction pour d\u00e9bit de votre compte est effectu\u00e9e dans la journ\u00e9e qui suit la date de la confirmation de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Vos paiements (par carte bancaire,porte monnaie, cash via (Binga Wafacash)) sont s\u00e9curis\u00e9s par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le Consommateur garantit la Soci\u00e9t\u00e9\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>\u00a0qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.<\/p>\n\n\n\n

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives \u00e0 l\u2019utilisation frauduleuse du moyen de paiement pr\u00e9vues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l\u2019\u00e9metteur de la carte entre la Soci\u00e9t\u00e9\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>\u00a0et son \u00e9tablissement bancaire s\u2019appliquent.<\/p>\n\n\n\n

4. Preuve des transactions pay\u00e9s par carte bancaire<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Maroc Telecommerce sur la plate-forme MarocTelecommerce pour le compte de\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>\u00a0constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions commerciales pass\u00e9es entre vous et la soci\u00e9t\u00e9\u00a0TAHIRI LUXURY SERVICES<\/strong>..<\/p>\n\n\n\n

Article 13 : D\u00e9claration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel recueillies dans le cadre de www.tahiriluxuryservices.ma fait l\u2019objet d\u2019une d\u00e9claration \u00e0 la Commission Nationale de Contr\u00f4le des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re Personnel (la CNDP) en application de la loi 09-08 du 18 f\u00e9vrier 2009 relative \u00e0 la Protection des Personnes Physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du Traitement des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel.<\/p>\n\n\n\n

Les utilisateurs peuvent obtenir \u00e0 cet effet les renseignements n\u00e9cessaires aupr\u00e8s de cet organisme.<\/p>\n\n\n\n

Article 14 : Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

tahiriluxuryservices.ma demande aux utilisateurs de lui communiquer des informations personnelles telles que leurs nom et pr\u00e9nom, coordonn\u00e9es, et adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Ces informations sont susceptibles de faire l\u2019objet de traitements automatis\u00e9s. Lesdites informations sont recueillies conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019art. 5 de la loi 09-08 du 18 f\u00e9vrier 2009 relatives \u00e0 la Protection des Personnes Physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du Traitement des Donn\u00e9es \u00e0 Caract\u00e8re Personnel ayant trait au droit \u00e0 l\u2019information de l\u2019int\u00e9ress\u00e9 lors de la collecte et sont destin\u00e9es au seul usage de tahiriluxuryservices.ma, de ses filiales et de ses partenaires le cas \u00e9ch\u00e9ant. Elles ne seront en aucun cas mises \u00e0 la disposition de tierces personnes.<\/p>\n\n\n\n

Les coordonn\u00e9es des utilisateurs ne sont utilis\u00e9es que pour mieux les informer et leur adresser que les informations qu\u2019ils souhaitent recevoir.<\/p>\n\n\n\n

Les informations recueillies sur le site www.tahiriluxuryservices.ma lors de l\u2019inscription font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique aux seules fins de gestion de vos demandes, de prospection commerciale et de gestion des clients.<\/p>\n\n\n\n

Les Destinataires des donn\u00e9es sont le personnel autorise de la soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES.<\/p>\n\n\n\n

En application des articles 5 et suivants de la loi n\u00b009 \u2013 08, relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnelles, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, d\u2019un droit de rectification et d\u2019un droit d\u2019opposition. Si vous souhaitez exercer ces droits veuillez-vous adresser \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

Entit\u00e9 : TAHIRI LUXURY SERVICES<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9l : +212 (0) 808 551 669<\/p>\n\n\n\n

E-Mail : contact@tahiriluxuryservices.ma<\/p>\n\n\n\n

\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/body>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Important \u2014 Note de Service \u00e0 l\u2019Utilisateur sur le Site et l\u2019application internet \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb: Veuillez lire attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation des prestations de Services fournies par la soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES ci-dessous \u00e9tablies. Elles r\u00e9gissent la relation entre vous et la soci\u00e9t\u00e9TAHIRI LUXURY SERVICES propri\u00e9taire de \u00ab tahiriluxuryservices.ma \u00bb et les restrictions du Service […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7510","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation des Services du Site tahiriluxuryservices.ma et de l\u2019application : - Tahiri Luxury Services<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tahiriluxuryservices.ma\/en\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation des Services du Site tahiriluxuryservices.ma et de l\u2019application : - Tahiri Luxury Services\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Important \u2014 Note de Service \u00e0 l\u2019Utilisateur sur le Site et l\u2019application internet \u00abtahiriluxuryservices.ma\u00bb: Veuillez lire attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation des prestations de Services fournies par la soci\u00e9t\u00e9 TAHIRI LUXURY SERVICES ci-dessous \u00e9tablies. 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